taobao 发表于 2014-9-8 11:10:26

淘宝店铺销量下降是为何

一个网店销量出现下降,原因有很多,当你发现你的店铺销量额突然下降,就要先检查店铺的访客数、转化率、客单价。如果是访客数降低了,就接着展开访客数分析。同理,转化率出现问题,就展开转化率分析。当所有的指标都变差了,就要每个指标逐一展开。下面淘宝资源吧虚拟货源带领大家逐一排查。


      1)分析行业变化趋势  
   在数据魔方或淘宝指数查看你的行业数据变化情况。双11、双12这样的平台大促,会透支市场未来一段时间的需求。某些节假日,如儿童节玩具用品,会在六一前2周需求猛增,六一过后大幅回落。另外,SNS的一些突发事件也会影响买家的购买行为,如突然有人在微博、QQ、微信朋友圈疯狂转发“XXX含有致癌物”等危言耸听的新闻,也会导致店铺销量突然下降。

  2)分析店铺的整体情况  
   店铺销量下降,首先得确认你店铺有没被处罚屏蔽了。如果后台看不到处罚提示,卖家就得电话咨询淘宝客服。有些店铺的运营、美工可能会误操作某些参数,导致系统误判,从而被淘宝屏蔽处罚。
   此外,考虑你装修风格是否变化过大了?是不风格变化过大导致客户流失。还有一些原因是,如模特替换、食品类目口感变化等因素,都会导致销量下降,大家刻意根据自己的类目去细化分析。

    3)分析单品变化的原因  
   若行业形势一片大好,唯独你的店铺销量不断下跌。店铺整体情况也没有发生大的改变,你就需要展开单品诊断框架继续查找原因。
   淘宝每个店铺的宝贝数量不一,少的可能只有1件宝贝,多的则有几百上千件,正常的服装店铺是100件左右。这么多件宝贝,若每件单品都需要分析,那就很费时费力了。这时你可以运用二八法则,区分出影响店铺80%流量的宝贝有哪些。
    与前面行业分析方法一样,先把这些宝贝的走势图和行业走势图做对比,找出和行业变化趋势不一致的宝贝,接着再找出各个流量渠道的数据变化。单品的流量渠道,主要有店铺外流量和店铺内流量。先分析店铺外流量,包含免费流量、付费流量、自主流量和站外流量等四大流量。
   若免费流量下降了,就可以通过量子的“搜索流量诊断”查找原因,根据你关键词的展现量、点击量、点击率、平均搜索排名等,评估判断你的标题关键词有效度。若直通车流量下降,就检查直通车的策略、出价、关键词。店铺内流量是很多卖家会忽略的因素,店铺内有哪些流量呢?有店铺首页、店内类目、其他宝贝、店内搜索。店铺内的流量减少了,就要检查首页的海报是否正常,有没被美工设计师给误操作删除,跳转链接是否正常?详情页的广告海报是否还在?关联营销的链接是否正常等,这些店铺内的流量变化,主要是受店铺装修效果和营销策略等影响。
   因此,当店铺销量出现下降,有何原因?遵循以上模型,逐步展开了解,只有当真正挖掘出导致店铺销量下降的原因后,才能从根本上解决销量低的问题。


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